Contrary to most other online solutions, your data and files are not stored in a central database. You have your own personal database which stores data for your website only. Your website for example has its own user database, which means that you are in full control over what your users may and may not do and see. Logging in with an account from another Infradox website is not possible.

The so called “back end” of your website is in English. This is the part of your website that is only available to you and what you use to configure your website, manage your client accounts, fulfill orders and so on. The client facing pages are available in Dutch, English, German and French. We are currently working on versions in additional languages.

All your high res files are stored on RAID6 servers which means that failed disks cause no data loss. And even if a server completely fails, there’s a second copy available on a different RAID6 server. All your high res files are stored twice (on separate servers) in our storage network. This is called “redundancy”. Furthermore, with XD Max you can make a connection with e.g. S3 which lets you automatically store additional copies in the cloud using one of your own accounts that you have with e.g. Amazon or other providers.

• Meer dan 1 TB opslag nodig? Dat kan met XD Max, wij hebben maatwerkoplossingen voor grote archieven. Informeer naar onze prijzen voor extra opslag.
• Op zoek naar een oplossing voor online opslag, maar geen website nodig? Dat kan ook, wij hebben “simple storage” oplossingen vanaf 1 TB en uitbreidbaar in stappen van 1 TB.

Neem contact op voor meer informatie.

Ons data center bevindt zich in Nederland (Interxion) en wij zijn een Nederlands bedrijf. Zodoende is de Nederlandse wet en de Europse regelgeving van toepassing op onze hostingovereenkomsten en op uw data. Uw data en uw bestanden zijn en blijven uw eigendom en derde partijen krijgen geen toegang. Dit is niet zo vanzelfsprekend als u misschien zou denken, maar desalniettemin heel belangrijk.

Infradox websites hebben een ingebouwd CMS en er zijn veel instellingen om de website aan te passen zonder dat u kennis van HTML, CSS en dergelijke nodig heeft. Maar er is een ook een Code editor ingebouwd waarmee u de templates kunt wijzigen, Javascript kunt toevoegen en de CSS kunt aanpassen. U kunt dat zelf doen en u kunt een derde partij inschakelen om dat voor u te doen. Xpertise-ICT BV kan ook worden ingehuurd, wij werken vaak op basis van een vaste prijs zodat u vooraf weet wat u betaalt zonder verrassingen achteraf.

Infradox websites worden speciaal voor u op basis van uw wensen geïnstalleerd en geconfigureerd. Wij rekenen hiervoor geen kosten maar wij hebben daarom geen gratis probeerversie. U kunt uw hosting overeenkomst na 3 maanden echter op elk gewenst moment beëindigen. U ontvangt geen geld terug als u per jaar heeft betaald, daarom kunt u wellicht beter per maand betalen tot u overtuigd bent dat het de perfecte oplossing voor u is. U kunt op elk gewenst moment overgaan tot jaarlijkse betalingen om van de goedkopere prijs gebruik te maken.

Uw website en content is overal en altijd online beschikbaar, om toegang te krijgen is een gebruikersaccount en wachtwoord nodig. Met XD Max kunt u desgewenst het archief publiek toegankelijk maken zodat ook anderen buiten uw organisatie toegang kunnen hebben, al dan niet met gebruikersaccount.  Uiteraard wordt hoe dan ook per gebruikersaccount ingesteld welke rechten elke gebruiker heeft. Met elke versie van XD kunt u uiteraard bestanden beschikbaar maken aan personen binnen en buiten uw organisatie. Desgewenst ook aan personen zonder gebruikersaccount.

Met het zogenaamde “super admin” account kunnen configuratiewijzigingen doorgevoerd worden en met dit account kunnen andere gebruikers “beheerder” gemaakt worden. Beheerders kunnen afhankelijk van hun rechten bestanden toevoegen, wijzigen en verwijderen, orders beheren en goedkeuren, rechten instellen voor normale gebruikersaccounts et cetera.

Managed hosting betekent dat u bij ons serverruimte, opslagruimte en bandbreedte huurt als onderdeel van de overeenkomst. Daarbij inbegrepen is het technisch beheer van de hardware, het netwerk en de software. Alsmede ondersteuning via ons Zendesk supportsysteem. En wij verzorgen regelmatig updates van het Infradox platform. Het uploaden van nieuw materiaal, het toekennen van rechten aan gebruikers, orders et cetera doet u zelf.

Op onze website www.infradox.com vindt u heel veel artikelen met uitleg en voorbeelden. U kunt verder een support ticket maken op xpertise.zendesk.com. Als u XD Pro gebruikt dan kunt u ons ook telefonisch bereiken tijdens kantooruren. Verder bieden wij de mogelijkheid van on-site training of on-line via Skype screensharing.

Als u net begint met Infradox dan zal u waarschijnlijk veel bestanden aan uw online archief willen toevoegen. U kunt uw hard disk met bestanden naar ons opsturen zodat wij uw bestanden naar onze servers kunnen kopieren. Hier zijn wel kosten aan verbonden. Wij rekenen 50 Euro per hard disk, dus hoe groter de disk die u aanlevert, hoe goedkoper het voor u is.

XD kan uiteraard ook gebruikt worden om een content archief te beheren voor bijvoorbeeld de hoge resolutie fotografie voor uw webshop. Met XD Max kunt ook werken met andersoortige bestanden, bijvoorbeeld illustraties, video, audio, PDF et cetera.

Standaard nemen wij het technisch beheer voor onze rekening. Volledig beheer van uw archief behoort ook tot de mogelijkheden. Neem contact op voor meer informatie.